Vera John Casino Japan では、賞金をできるだけ早く安全にお届けできるよう努めております。
出金リクエストは 24 時間以内に処理されます。プロセスが完了したら、1 ～ 3 営業日以内に資金が到着することを目指しています。出金処理にかかる時間は出金方法によって異なる場合がありますのでご注意ください。
どのような出金方法が利用可能ですか?
銀行振込、仮想通貨、Payzなどのオンライン決済サービスなど、幅広い出金方法をご用意しております。
出金する場合、通常は入金に使用したのと同じ支払い方法のみを使用できることに注意してください。クレジット カードを使用して入金した場合は、銀行振込または以前に入金したオンライン支払い方法に引き出すことができます。
アカウント認証について
アカウント認証とは、ベラジョンカジノをご利用されるお客様の本人確認を行う手続きです。より安全かつスムーズな入出金のため、一定期間サービスをご利用いただいたお客様には口座認証をお願いしております。
いつアカウントを認証する必要がありますか?
一定期間サービスをご利用いただいた場合、ご利用状況に応じてアカウント認証に関する情報をメールでお送りします。メールを受信しない限り、アカウントを認証する必要はありません。アカウント認証手続きはサイト内のマイページから行えます。書類をご提出いただいた後、24時間以内に書類を確認させていただきます。
書類アップロード時の注意点
●原稿の四隅がすべて画像に収まるようにご注意ください。
•文字がはっきりと読めるように、鮮明な画像を提供してください。
•一部の入出金方法では、身分証明書の両面が必要となります。
アカウントを確認するにはどのような書類が必要ですか?
通常、1. 写真付き身分証明書と 2. 住所確認書類を提出する必要があります。アカウントの使用状況によっては、3. 入出金方法の証明も必要になる場合があります。
1. 本人確認書類（写真付き）
• 運転免許証
• 写真付き住民基本台帳カード
• パスポート
・マイナンバーカード
・在留カードまたは特別永住者証明書
2. 住所確認書類
・在留カード
・水道・電気・ガス代
•クレジットカードの明細書
上記の書類のいずれかは、過去 3 か月以内の日付のものである必要があります。
3. 入出金方法の証明（入出金方法によっては不要な場合もございます）
・銀行情報確認書類
•ミスティーノで使用しているクレジットカードの両面の写真
ご自身のアカウントからの入出金であることを証明する書類の提出が必要となる場合がありますので、ベラジョンカジノからお送りするご案内メールをご確認ください。
