お客様はいつでも、特定の期間、当社ウェブサイトでの取引を自己除外するようリクエストすることができます。これは、アカウントの制限セクションからオンラインで行うか、カスタマー サービスに問い合わせることによって行うことができます。自己排除をリクエストすると、 Vera Og John Casino Japan はあなたのアカウントを一時停止し、指定された期間中当社のプラットフォームでのゲーム活動を禁止します。顧客確認プロセスの一環として追加の確認書類が必要でない限り、自己除外を適用しても保留中の引き出しには影響しないことに注意することが重要です。
自己除外期間を設定すると、上書きしたり削除したりすることはできません。アカウントの一時停止中に失効したボーナスは、アカウントが再開されると復元できないため、この事実に留意することが重要です。
自己除外期間の終了後にアカウントを再アクティブ化したい場合は、当社のカスタマー サービスに連絡して自己除外の削除をリクエストしてください。ただし、無期限の自己排除の解除には 7 日間のクーリングオフ期間が適用されることに注意してください。自己除外の延長をご希望の場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。
ギャンブル習慣の管理を支援するために、アカウントにさまざまな制限を設定するオプションがあります。
預金:
指定した期間内に入金できる金額に制限を設定できます。
セッション：
アクティブなギャンブル セッションの継続時間に制限を設定できます。
損失:
一定期間内にアカウントから失われる可能性のある金額の制限を設定できます。これは、合計使用金額から賞金を差し引いて計算されます。
ベラ オグ ジョン カジノは、責任あるギャンブルを促進するよう努めており、お客様が自己排除下にある間、当社ウェブサイトでの新しいアカウントの登録を検出し、防止するためにあらゆる合理的な措置を講じています。この期間中は、Dumarca またはそのグループメンバーが運営するウェブサイトでアカウントを開設しようとしないことをお勧めします。自己排除協定に違反していることが判明したアカウントは直ちに閉鎖されます。
お客様が不正な手段または誤った情報を提供することにより当社の自己排除手順を意図的に回避した場合に発生するギャンブル行為 (損失の払い戻しを含む) について、当社はお客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
あなたのアカウントに設定された制限は、Dumarca で所有している他のアカウントには適用されないことに注意することが重要です。すべてのアカウントに必要な制限と除外を適用するのはあなたの責任です。当社グループのメンバーが運営するすべての Web サイトに制限を拡張したい場合は、サポートが必要なため当社までご連絡ください。
